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CAMPUS SEGURIDAD Y EMPRESA · FORMACIÓN OPERATIVA

Planificación de cuadrantes y coberturas

Organiza turnos, comprueba la cobertura y resuelve imprevistos con un método claro y documentado.

10 horas orientativas5 módulos40 preguntasAprobado: 75 %

Tu aula de planificación

Curso propio dirigido a vigilantes, jefes de equipo, coordinadores y personal de planificación. Al finalizar podrás calcular la demanda, construir asignaciones verificables, detectar incompatibilidades y conciliar las horas reales.

Un regalo del Campus Seguridad y Empresa. Curso propio con certificado de aprovechamiento; no habilita profesionalmente ni sustituye formación obligatoria.

Progreso de revisión

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El progreso, las notas y los datos del diploma se guardan en este navegador cuando permite almacenamiento local. Evita introducir datos de trabajadores reales en las prácticas.

MÓDULO 1 · 2 HORAS

Analizar el servicio y calcular la cobertura

Dedicación orientativa: lectura 35 min · práctica 55 min · revisión 20 min · autoevaluación 10 min.

1.1. El cuadrante empieza en el servicio

Antes de asignar nombres, identifica qué puestos deben cubrirse, dónde están y en qué franjas. Un centro puede requerir un puesto de acceso durante toda la apertura y otro de apoyo solo en horas punta. Describe ambos por separado: juntar sus horas en una cifra total ocultaría posibles huecos. La ficha del servicio debe incluir horario, número de personas simultáneas, funciones, requisitos, contacto operativo y procedimiento de relevo. Un horario comercial no implica automáticamente el mismo horario de vigilancia: confirma el encargo aprobado.

1.2. Demanda, capacidad y disponibilidad

La demanda es el número de horas-persona necesarias. La capacidad es el trabajo que la plantilla puede aportar dentro de sus condiciones. La disponibilidad es la parte de esa capacidad que puede asignarse realmente en unas fechas y puestos concretos. Una persona puede tener horas disponibles y no ser válida para ese turno por descanso, vacaciones, incompatibilidad horaria o falta de requisitos. Construye una matriz con persona, servicios conocidos, disponibilidad comunicada y restricciones vigentes. Utiliza identificadores ficticios en los ejercicios.

1.3. Cómo calcular horas-persona

Multiplica duración por personas simultáneas y por días de prestación. Un puesto de 08:00 a 16:00 durante cinco días exige 8 × 1 × 5 = 40 horas-persona. Si hay dos puestos simultáneos, son 80. Un apoyo de 17:00 a 21:00 el sábado añade 4 horas por persona. La unidad es importante: ocho horas de apertura con dos personas son dieciséis horas-persona. Los intervalos discontinuos deben sumarse por separado. Revisa festivos, cierres, ampliaciones y noches que cruzan de fecha.

1.4. Cobertura por franjas

Una suma mensual correcta no garantiza cobertura continua. Dibuja una tabla por día y franja. Para cada intervalo compara personas necesarias con personas asignadas. Si necesitas dos personas entre 18:00 y 20:00 y solo hay una, el déficit es de dos horas-persona. Tampoco puedes usar un exceso de mañana para compensar un hueco de tarde. Comprueba las transiciones: llegada, entrega de llaves, instrucciones y tiempo de relevo previsto. Evita que una misma persona figure en dos centros a la vez.

1.5. Dimensionar sin confundir personas con equivalentes

Para estimar recursos, divide las horas demandadas entre las horas disponibles de referencia. El resultado expresa equivalentes de capacidad, no una lista de personas ni una contratación autorizada. Debes ajustar por calendario, vacaciones, ausencias, formación y requisitos. Un servicio continuo requiere soluciones diferentes a otro concentrado en fines de semana. No añadas un porcentaje arbitrario de reserva: analiza incidencias históricas y escenarios. Documenta qué hipótesis utilizaste y qué capacidad de sustitución existe realmente.

Taller práctico

Un centro abre de lunes a sábado de 10:00 a 22:00. Necesita un puesto durante toda la apertura y un segundo puesto el viernes y sábado de 18:00 a 22:00. Calcula la demanda semanal y construye su tabla por franjas.

Tu propuesta

Consultar solución orientativa

La cobertura base es 12 × 6 = 72 horas-persona. El refuerzo añade 4 × 2 = 8. Total: 80. Viernes y sábado, de 18:00 a 22:00, deben coincidir dos personas; las 80 horas distribuidas de otra manera no cumplen el encargo.

He revisado el módulo y realizado su práctica.

MÓDULO 2 · 2 HORAS

Jornada, descansos y criterios de asignación

Dedicación orientativa: lectura 35 min · práctica 55 min · revisión 20 min · autoevaluación 10 min.

2.1. Qué reglas comprobar

Referencia consultada el 12/10/2026: Convenio estatal de empresas de seguridad 2026–2030, artículo 52: 1.782 horas anuales y referencia mensual de 162. Descanso general de 13 horas, con excepciones previstas para urgencia y trabajo a turnos. En servicios fijos o estables, el cuadrante anual contempla 144–176 horas mensuales, y 134–162 en febrero; a tiempo parcial se ajusta proporcionalmente. Confirma el régimen aplicable antes de usar estas cifras. No traslades automáticamente el convenio de seguridad a cualquier servicio auxiliar.

2.2. Leer la secuencia completa

Revisa el final real de un turno y el inicio del siguiente usando fecha y hora completas. Un turno del lunes de 22:00 a 06:00 termina el martes. Si vuelve a comenzar el martes a las 14:00, hay ocho horas entre jornadas. En este curso se emplea como filtro preventivo el descanso general de 13 horas; las excepciones deben revisarse con el régimen legal aplicable y el responsable competente. Un aviso del programa no autoriza por sí mismo una excepción.

2.3. Tiempo parcial y tipos de horas

El artículo 12 del Estatuto regula el tiempo parcial y las horas complementarias; el 35, las extraordinarias. No clasifiques todo exceso de una jornada parcial como hora extra: revisa contrato, pacto y límites. El registro diario debe reflejar inicio y fin reales; el Estatuto exige conservarlo cuatro años. La regla general legal de descanso entre jornadas es de 12 horas, sin perjuicio de las especialidades aplicables. Consulta siempre el texto vigente y las condiciones de la persona.

2.4. Restricciones antes de preferencias

Primero descarta candidatos con incompatibilidades: ausencia, solapamiento, descanso insuficiente o requisitos no acreditados. Después compara criterios de organización: conocimiento del centro, continuidad del servicio, desplazamiento razonable y reparto de cargas. Una preferencia horaria no equivale a una restricción reconocida; registra su estado correctamente. Una habilitación para un servicio no puede sustituirse por la experiencia de otro trabajador. Conserva la trazabilidad de la comprobación sin exponer documentos personales en el cuadrante compartido.

2.5. Equilibrio y prevención de fatiga

La equidad no consiste únicamente en repartir la misma suma de horas. Observa noches, fines de semana, cambios frecuentes, centros distintos y secuencias de trabajo. Un reparto puede ser igual en total y muy desigual en carga. Define indicadores comparables y estudia las razones de cada diferencia. Consulta las medidas preventivas del puesto y las adaptaciones reconocidas. Planificar con margen mejora la continuidad; resolver sistemáticamente los huecos con la misma persona aumenta la fragilidad del servicio.

Taller práctico

Una persona finaliza el martes a las 06:00 y tiene propuesto un turno ese martes a las 14:00. Otra finaliza el lunes a las 21:00 y puede comenzar el martes a las 10:00. Aplica el filtro general de 13 horas y explica la decisión.

Tu propuesta

Consultar solución orientativa

La primera tiene ocho horas de intervalo y no supera el filtro general. La segunda tiene trece. La segunda puede seguir en la evaluación si cumple los demás requisitos; superar el descanso no prueba por sí solo que toda la asignación sea válida.

He revisado el módulo y realizado su práctica.

MÓDULO 3 · 2 HORAS

Construir, revisar y comunicar el cuadrante

Dedicación orientativa: lectura 35 min · práctica 55 min · revisión 20 min · autoevaluación 10 min.

3.1. Una estructura que permita verificar

Cada asignación necesita identificador, servicio, puesto, persona, fecha y hora de inicio, fecha y hora de fin y estado. Los códigos deben tener una leyenda: trabajo, descanso, vacaciones, formación y ausencia no son intercambiables. Separa el borrador de la versión publicada. Incluye responsable, periodo y número de versión. Evita usar solo colores: una impresión en blanco y negro debe seguir siendo comprensible. Una celda vacía es ambigua; indica si falta cubrir, está pendiente o no hay servicio.

3.2. Orden recomendado de construcción

Carga primero las necesidades aprobadas. Después bloquea las ausencias conocidas y las restricciones vigentes. Asigna las coberturas más difíciles: puestos específicos, noches, festivos y franjas con menor disponibilidad. Completa el resto y comprueba continuidad, descanso, solapamientos, horas y cargas. Repite la revisión después de cada cambio. Un intercambio que arregla un hueco puede crear otro. Mantén una relación visible de pendientes con fecha límite y responsable de resolución.

3.3. Turnos nocturnos y fechas

Guarda fecha y hora en ambos extremos del turno. Para un turno de 22:00 a 06:00, la fecha final es el día siguiente. En los ejercicios la duración simple es ocho horas; en cambios de hora estacionales verifica tiempo transcurrido real y criterio de registro aplicable. No presupongas que un cierre a las 24:00 y una apertura a las 00:00 pertenecen al mismo día. Usa una convención de fechas coherente y evita calcular duraciones solo restando textos.

3.4. Revisión antes de publicar

Comprueba que cada franja tiene la dotación requerida, que todos los nombres corresponden a personas asignables y que no hay duplicidades. Compara el total del servicio con el del personal para detectar errores, pero revisa también por intervalos. Valida desplazamientos entre centros y entrega de medios. Haz que otro responsable revise los puntos de mayor riesgo cuando el procedimiento lo contemple. Guarda una versión aprobada y registra quién autorizó modificaciones posteriores.

3.5. Comunicar para que el turno se cumpla

Envía la versión vigente por el canal establecido y solicita confirmación operativa de recepción cuando proceda. La comunicación debe concretar centro, puesto, fecha, horario y contacto. Para cambios, indica qué asignación se sustituye y cuál permanece. No publiques motivos médicos en grupos. La confirmación de lectura no convierte una modificación en legal ni sustituye los procedimientos exigibles. Mantén una única versión de referencia y retira o marca como obsoletas las anteriores.

Taller práctico

Una hoja indica «N» el 30 de abril, sin leyenda ni hora final. Rediseña el registro para que pueda comprobarse el relevo del día siguiente. Añade los campos necesarios para publicar la versión.

Tu propuesta

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Registro propuesto: servicio A, puesto acceso, persona VS-03, inicio 30/04 22:00, fin 01/05 06:00, estado confirmado, versión 2 y responsable. Añade leyenda N = turno nocturno; valida la cobertura del 01/05 y comunica que la versión 1 queda sustituida.

He revisado el módulo y realizado su práctica.

MÓDULO 4 · 2 HORAS

Resolver bajas, refuerzos y descubiertos

Dedicación orientativa: lectura 35 min · práctica 55 min · revisión 20 min · autoevaluación 10 min.

4.1. Un protocolo de respuesta

Ante un aviso, anota hora de recepción, servicio afectado y franja que puede quedar sin cobertura. Confirma el hecho operativo sin pedir diagnósticos innecesarios. Activa el contacto de coordinación y evalúa la urgencia del puesto. Diferencia una ausencia prevista de un relevo que no llega: la segunda puede generar un descubierto inmediato. Mantén informado al responsable conforme al protocolo y registra cada decisión. El objetivo inicial es conseguir una cobertura válida, no simplemente escribir un nombre.

4.2. Elegir sustitución con criterio

Consulta candidatos disponibles y verifica requisitos, descanso, solapamientos, desplazamiento y carga. Confirma que la persona puede llegar a tiempo y conoce el acceso. Si necesita información del centro, proporciona instrucciones esenciales y contacto. No asumas disponibilidad por aparecer libre en una hoja: puede existir una restricción fuera de ese servicio. No traslades una persona de otro puesto sin comprobar qué cobertura deja allí. Escala los casos sin alternativa válida.

4.3. Refuerzo no equivale a sustitución

Una sustitución mantiene una dotación existente; un refuerzo aumenta la demanda. Antes de ampliarla confirma fechas, horario, número de puestos y autorización. Un segundo puesto cuatro horas dos días supone ocho horas-persona adicionales. Anota quién solicita, quién aprueba y cómo se registrará. Si el pedido es ambiguo, concreta si se trata de dos personas totales o dos adicionales. Comprueba el coste y las condiciones sin convertir una estimación en compromiso no autorizado.

4.4. Cuando falla el relevo

Contacta con el relevo y con coordinación, delimita la duración prevista del problema y sigue las instrucciones del servicio. No improvises abandono del puesto ni prolongaciones indefinidas. La decisión debe considerar continuidad, prevención, requisitos y reglas laborales. Registra el final real y la llegada de la sustitución. La hora prevista en el cuadrante no demuestra a qué hora terminó la prestación. Una llamada sin respuesta no constituye confirmación de una cobertura.

4.5. Cerrar la incidencia

Tras resolver, actualiza la asignación y el registro de horas con sus tiempos reales. Documenta servicio, franja, persona sustituida y sustituta, autorización, comunicaciones y resultado. Anota el hueco real si lo hubo: ocultarlo impide aprender. Clasifica la causa para estudiar mejoras, sin incluir datos sensibles innecesarios. Revisa si el cambio afecta al día siguiente. Comunica el cierre a quienes lo necesiten y conserva la documentación por el procedimiento establecido.

Taller práctico

A las 16:30 falta el relevo de las 17:00. Candidato A puede llegar a las 17:00, pero está asignado en otro centro. B está disponible, cumple requisitos y descanso y llega a las 17:20. Propón respuesta y registro.

Tu propuesta

Consultar solución orientativa

A no es válido mientras exista solapamiento sin resolver. Confirma B, informa y activa el procedimiento para los veinte minutos de transición con el responsable. Registra lo realmente ocurrido, incluida cualquier prolongación o hueco, y revisa las asignaciones posteriores.

He revisado el módulo y realizado su práctica.

MÓDULO 5 · 2 HORAS

Control de horas, cierre mensual y mejora

Dedicación orientativa: lectura 35 min · práctica 55 min · revisión 20 min · autoevaluación 10 min.

5.1. Tres datos que no deben mezclarse

Mantén separados lo previsto, lo trabajado y lo validado administrativamente. El cuadrante describe una intención; el registro informa de la prestación; el cierre procesa los datos comprobados. Si una persona realizó un turno que no estaba programado, conserva fecha y tiempo reales y documenta la regularización. Una fecha de corte interna puede dejar un dato pendiente de proceso, pero no cambia el día en que se trabajó. No inventes turnos de otro mes para cuadrar cifras.

5.2. Conciliar por persona y servicio

Para cada persona compara asignaciones, registros, ausencias y cambios aprobados. Para cada servicio compara demanda con cobertura real. Identifica diferencias con causa y evidencia: ampliación, retraso, ausencia, error de carga o duplicidad. Resuelve primero la discrepancia de hecho y después su tratamiento administrativo. No confundas un descubierto del cliente con un saldo individual. La misma suma puede contener diferentes problemas, y un código incorrecto puede afectar varias comprobaciones.

5.3. Saldos y subactividad

La subactividad necesita identificar causa y régimen. El artículo 52 contempla compensación en los dos meses siguientes en el supuesto general por causas técnicas, organizativas o productivas. No lo conviertas en una deuda automática de cualquier ausencia. Las diferencias del cuadrante anual y otros regímenes requieren su propia revisión. Consulta RR. HH. antes de atribuir efectos salariales o recuperaciones. En el ejercicio, un objetivo validado de 120 horas y 112 registradas arroja una diferencia aritmética de −8; no determina por sí misma su tratamiento jurídico.

5.4. Indicadores que ayuden a decidir

Mide horas requeridas, cubiertas, descubiertas y cambios posteriores a la publicación. La cobertura porcentual es horas cubiertas válidas divididas entre horas requeridas, por cien. Limita el numerador a lo necesario: un exceso no debe ocultar un hueco. Añade tiempo de resolución y repetición de causas. Los porcentajes no sustituyen el detalle de un puesto crítico: ocho horas sin cubrir pueden ser graves aunque el mes tenga miles de horas. Analiza tendencias comparables y explica las variaciones.

5.5. Mejora y caso de cierre

Reúne las causas frecuentes y elige medidas verificables: anticipar vacaciones, actualizar disponibilidad, mejorar información de acceso o mantener sustituciones preparadas. Asigna responsable y fecha, y revisa el resultado en el periodo siguiente. Un cambio de software no arregla datos incompletos. Guarda evidencias y versiones suficientes para reconstruir decisiones. Practica el ciclo completo: demanda, asignación, validación, comunicación, incidencia, registro real, cierre y aprendizaje. El curso tiene una dedicación orientativa de diez horas; marcar módulos no acredita tiempo efectivo de estudio.

Taller práctico

Un cierre interno se hace el día 18. El día 23 se cubre un refuerzo autorizado de seis horas que no aparece en el resumen. Además, se necesitan 200 horas en total y se han cubierto válidamente 192. Explica las dos diferencias.

Tu propuesta

Consultar solución orientativa

Registra el refuerzo en su fecha real y tramita la corrección o pendiente administrativo con evidencia y responsable. La cobertura es 192/200 × 100 = 96 %, con ocho horas-persona descubiertas. Revisa que los seis del refuerzo estén contemplados coherentemente en demanda y cobertura; no compenses un hueco con horas ajenas a esa franja.

He revisado el módulo y realizado su práctica.

LABORATORIO OPERATIVO

Calcula y comprueba

Demanda de cobertura

Horas por díaPersonas simultáneasDías de servicio

40 horas-persona

Calcula por separado los intervalos con diferente dotación y después suma los resultados.

Intervalo entre jornadas

Final del turno anteriorInicio del siguiente

Introduce fecha y hora completas. Filtro general didáctico: 13 horas.

La herramienta usa horas de reloj local sin ajustes de cambio estacional. No valida excepciones ni autoriza asignaciones.

Lista de comprobación antes de publicar

Demanda y dotación confirmadas en cada franja.
Personas disponibles, requisitos verificados y restricciones actualizadas.
Sin solapamientos; descansos y desplazamientos revisados.
Vacaciones, permisos y formación identificados correctamente.
Relevos definidos y pendientes asignados a un responsable.
Versión aprobada, comunicada y con trazabilidad de cambios.

Fuentes y alcance

Referencias consultadas el 12 de octubre de 2026. Comprueba modificaciones posteriores y el régimen aplicable a cada servicio.

Convenio estatal de empresas de seguridad 2026–2030: jornada y organización (art. 52), horas extraordinarias (53), cambios de horario (54), descansos (55) y vacaciones (57).
Estatuto de los Trabajadores, texto consolidado: tiempo parcial (12), jornada y registro (34), horas extraordinarias (35), descanso (37), vacaciones (38) y modificaciones sustanciales (41).

Los métodos, ejemplos y cálculos del curso son ejercicios originales. El contenido no resuelve casos individuales ni calcula nóminas.

EVALUACIÓN FINAL

40 preguntas para aplicar lo aprendido

Una respuesta por pregunta. Necesitas 30 aciertos de 40 y revisar los cinco módulos para desbloquear el diploma. Puedes estudiar la corrección y repetir el examen.

Examen pendiente.

CERTIFICADO DE APROVECHAMIENTO

Tu diploma · anverso y reverso

Bloqueado: revisa todos los módulos y supera el 75 %.

Nombre y apellidosDNI / NIE / documento

Fecha de expedición

Documento emitido por esta herramienta sin verificación de identidad ni acreditación externa de horas.

Configurar logo, sello y firma de dirección

Logo, sello y firma de dirección incorporados con los recursos facilitados. Puedes sustituirlos con estos controles.

Logo: URLSello: URLFirma auténtica: URL

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CAMPUS SEGURIDAD Y EMPRESA

Diploma de aprovechamiento

Se hace constar que

NOMBRE Y APELLIDOS

Documento: —

ha superado la evaluación del curso propio